Terma & Syarat 9kiss

Selamat datang ke 9kiss. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan pihak pengurusan platform 9kiss ("9kiss", "kami", atau "pihak kami") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform 9kiss.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 9kiss, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keseluruhan kandungannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform 9kiss.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 9kiss, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan 9kiss.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki makna yang berlainan:

Penggunaan platform 9kiss adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara kumulatif:

• Had Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform 9kiss. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromi.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang sah dan mengikat mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Bukan Individu yang Dikecualikan: Anda tidak sedang menjalani program pengecualian diri perjudian di mana-mana platform atau institusi.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform 9kiss adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.
• Penggunaan Peribadi: Anda menggunakan platform 9kiss untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan bagi pihak atau untuk kepentingan mana-mana pihak ketiga.

Untuk mengakses perkhidmatan penuh platform 9kiss, anda dikehendaki mendaftarkan satu akaun dengan memberikan maklumat peribadi yang diperlukan. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun 9kiss anda sentiasa sulit dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Log keluar daripada akaun 9kiss anda selepas setiap sesi penggunaan, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan pasukan sokongan 9kiss dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini, terutamanya alamat e-mel dan nombor telefon yang aktif.

9kiss berhak meminta pengguna mengemukakan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kad pengenalan Malaysia, pasport, penyata bank terkini, dan bukti alamat kediaman. Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

9kiss menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut yang popular di kalangan pengguna Malaysia: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin (BTC), dan USDT. 9kiss berhak menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis awal.

• Deposit minimum ke akaun 9kiss adalah RM30 setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. 9kiss tidak menerima deposit pihak ketiga.
• Deposit biasanya diproses dengan segera. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan 9kiss dengan bukti transaksi.

• Pengeluaran minimum dari akaun 9kiss adalah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit. Sekiranya kaedah tersebut tidak lagi tersedia, dokumen sokongan tambahan mungkin diperlukan.
• 9kiss berhak menangguh pemprosesan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya oleh pengguna.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1-5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap KYC akaun.

9kiss menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli-ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 9kiss adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna layak menerima bonus selamat datang 9kiss sekali sahaja. Percubaan mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.
• Semua bonus tunduk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing.
• 9kiss berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.
• 9kiss berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform 9kiss adalah tertakluk kepada peraturan permainan individu yang terpakai bagi setiap produk. Pengguna dinasihatkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Peraturan umum pertaruhan 9kiss adalah seperti berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pengguna.
• 9kiss berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal, perbezaan data, atau keadaan luar biasa yang tidak dapat diramalkan.
• Semua keputusan permainan kasino 9kiss ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Untuk pertaruhan sukan 9kiss, odds yang dipaparkan pada masa pengesahan pertaruhan adalah odds yang terpakai, walaupun odds berubah selepas itu.
• 9kiss berhak mengehad atau menolak pertaruhan daripada mana-mana pengguna atas budi bicara mutlaknya.

Pengguna platform 9kiss adalah dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftarkan atau mengendalikan lebih daripada satu akaun 9kiss atas nama sendiri atau atas nama orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi untuk berinteraksi dengan platform 9kiss secara tidak sah.
• Terlibat dalam sebarang bentuk kerjasama antara pemain (kolusi) untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Menggunakan platform 9kiss untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC 9kiss.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kelemahan sistem, atau kesilapan pengiraan untuk keuntungan peribadi. Sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan 9kiss dengan segera.
• Menjual, memindahkan, atau dalam apa-apa cara lain mengalihkan akaun 9kiss kepada pihak ketiga.

Anda berhak menutup akaun 9kiss anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 9kiss. Sebelum penutupan akaun diproses, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan dan baki yang layak ditarik keluar akan diproses mengikut polisi pengeluaran 9kiss yang berkuat kuasa.

9kiss berhak, atas budi bicara mutlaknya, untuk menggantung, mengehadkan, atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• 9kiss mengesyaki pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, penggodaman, atau aktiviti haram lain.
• Pengguna gagal mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun pengguna menunjukkan aktiviti yang tidak konsisten dengan penggunaan biasa atau mencurigakan dari perspektif keselamatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 9kiss dan mana-mana pegawai, pengarah, pekerja, ejen, atau rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 9kiss, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat pertaruhan atau permainan yang dilakukan melalui platform 9kiss.
• Gangguan teknikal, kerosakan pelayan, atau masalah sambungan internet yang menjejaskan pengalaman pengguna.
• Kehilangan data atau maklumat akibat keadaan di luar kawalan munasabah 9kiss.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit walaupun 9kiss telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan sedemikian.

Platform 9kiss disediakan atas asas "seadanya" dan "setersedia". 9kiss tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

9kiss komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Platform 9kiss menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna menguruskan tabiat perjudian mereka dengan bijak, termasuk:

• Had Deposit Peribadi: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun 9kiss.
• Had Kerugian: Pengguna boleh mengehadkan jumlah kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi bermain untuk mengelakkan penggunaan berlebihan platform 9kiss.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, atau 180 hari) atau kekal melalui pasukan sokongan 9kiss.
• Tempoh Rehat (Cool-Off): Pengguna boleh meminta tempoh rehat singkat antara 24 jam hingga 30 hari tanpa menutup akaun sepenuhnya.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada sumber-sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian sokongan kebangsaan Malaysia, beroperasi 24/7.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan kaunseling berkaitan masalah perjudian.
• Gamblers Anonymous — Program sokongan rakan sebaya untuk individu yang menghadapi masalah ketagihan perjudian.

9kiss berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama platform 9kiss.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar pengguna.
• Notis pop-up semasa log masuk ke akaun 9kiss anda.

Tarikh kuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam notis berkenaan. Penggunaan berterusan platform 9kiss selepas tarikh kuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform 9kiss dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana 9kiss berdaftar dan memegang lesen perjudian antarabangsa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan platform 9kiss hendaklah diselesaikan seperti berikut:

• Peringkat Pertama — Penyelesaian Dalaman: Semua aduan hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan 9kiss untuk penyelesaian dalaman dalam tempoh 30 hari bekerja.
• Peringkat Kedua — Mediasi: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, pihak-pihak boleh bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada mediator bebas yang dilantik bersama.
• Peringkat Ketiga — Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi boleh dirujuk ke timbang tara mengikut prosedur timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama.

Pengguna yang mengakses platform 9kiss dari Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami dan mematuhi undang-undang tempatan Malaysia berkenaan perjudian dalam talian. 9kiss tidak membuat sebarang representasi berkenaan kesahan penggunaan platformnya di sebarang bidang kuasa tertentu.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat 9kiss ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] — Pasukan sokongan 9kiss akan menjawab pertanyaan anda dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
• Sokongan Langsung: Sembang langsung (live chat) tersedia 24/7 melalui platform 9kiss untuk pertanyaan segera.
• Bahasa Perkhidmatan: Sokongan pelanggan 9kiss beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk kemudahan pengguna Malaysia.